Service Desk Specialist

Pronto a far crescere il tuo talento e a fare la differenza? Unisciti a noi e diventa parte di un'azienda che guida la trasformazione digitale!

Stiamo cercando un Service Desk Specialist per unirsi al nostro team di Sales Domestic Professional & SMEs, lavorando in presenza a Pordenone, con la responsabilità di analizzare le esigenze dei clienti, fornire formazione e offrire supporto sul sistema ERP SpinOff di Namirial.

LE TUE NUOVE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:

• Collaborare con i clienti per comprendere le loro esigenze aziendali e identificare i requisiti specifici per l'implementazione del sistema ERP.
• Assistere nella progettazione di soluzioni ERP personalizzate in base alle necessità del cliente e definire i piani di implementazione, comprese le fasi di transizione e migrazione dei dati.
• Gestire o supportare l'implementazione del sistema ERP, garantendo una configurazione corretta e in linea con le esigenze aziendali.
• Fornire formazione agli utenti sull’utilizzo del sistema ERP, sviluppando materiali didattici e conducendo sessioni formative.
• Offrire supporto tecnico agli utenti durante e dopo l'implementazione, risolvendo eventuali problemi e rispondendo alle domande.
• Supervisionare i progetti di implementazione ERP, assicurando il rispetto delle scadenze e del budget.
• Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti, comprendendo le loro esigenze a lungo termine e proponendo soluzioni in linea con la loro strategia aziendale.

POTRESTI ESSERE ADATTO A QUESTO RUOLO SE HAI:

• Almeno due anni di esperienza nell'implementazione di applicativi gestionali.
• Comprensione degli aspetti tecnici relativi all’implementazione, configurazione e personalizzazione di un sistema ERP.
• Forti capacità analitiche per valutare i processi aziendali esistenti, identificare le criticità e proporre soluzioni basate su ERP.
• Eccellenti capacità comunicative per interagire con clienti, utenti aziendali e team tecnici.
• Capacità di preparare e condurre sessioni di formazione per utenti con diversi livelli di competenza tecnica.

COSA OFFRIAMO:

• Un ambiente di lavoro emozionante e innovativo
• Orari di lavoro flessibili, pianificazione delle ferie semplice e possibilità di home office
• Atmosfera di lavoro dinamica e aperta, con benefit interessanti
• Un team internazionale e motivato che ti dà il benvenuto!